长篇小说连载︱谭祖建：你若向前便是奇迹（52）
谭祖建，笔名谈祖。湖南省娄底连源市人，70后。计算机大专毕业，酷爱文学，曾在报刊发表过随笔，因身体原因，现从事小说创作。
52
人们匆忙的步伐如河滩中被风吹得左右摇摆的芦苇一样前后忙碌着，让人看了一片眼花。
吴丹迎风站立在街道边，伸手拦了一辆出租车，蹬上车催促伺机开快点，为了早点赶到酒店给自己留下更多的时间去准备。当下车走进酒店时员工喊着经理早，吴丹很不自然地频频向他们点头，感觉脸上火辣辣的血在身体里热腾腾到处乱蹿，吴丹巴不得一个箭步走进办公室。
当走进经理办公室深深地吸了一口气，往办公椅上一坐拍着胸脯自言道，这不是做梦吧！看着办公室里优雅的环境舒畅像六月喝着橙汁清甜润口，想着自己终于有了一个好的前途。起身来到窗前眺望远处的景致的同时心中对未来充满了憧憬，把自己的人生重新纳入了新的规划，就像经理这个职业一样去用心经营着自己今后的生活，一定能够拥有幸福美满的人生。
想着想着，嘴角露出了一丝欣慰的笑意。走进她办公室的服务员连喊两声经理吴丹都没有听到，完全沉醉在自己的世界里，当她转身时如心虚的人惊吓了一跳。吴丹看着站在眼前的服务小姐柔声道:“你什么时候进来的怎么不喊我呢！”服务员申辨道:“我已经喊了您，认为您在思考问题，怕打扰您！”吴丹歉意道:“让你久等了，有什么事吗?”服务员神色慌张地道:“经理是这样的，刚才有个顾客故意刁难我们，说在食物里吃出了蟑螂，要求店里赔偿他的精神损失费，不然这事没完，您今天刚上任，本来不想让您亲自出面去解决的，但那个人好像是社会上的混混蛮不讲理，我们实在没有主意了，所以请经理亲自去处理。”
吴丹一听，头一天上任就碰到这档孑事头不由大了，略微调整一下语气说道:“好，你前面带路！”吴丹跟着服务员走进餐厅来到那位纹身男面前一拱手道:“这位老兄早上好，欢迎您的光临！不知您对本店的服务态度可满意，如有不周到之处，还望您给本店提出宝贵的意见，让我们提高各方面的服务质量，让您在这里感受到用餐的快乐和家一样温馨的气氛，还望您不吝赐教以勉励我们把工作做得更好。”吴丹柔美的声音迷魂的微笑加上挺拔的身材把闹事的人瞬时感化得生出一丝愧疚。但他依然嘴硬道，带着嗡声嗡气的破嗓子说:“我在你们的菜里吃出了一只蟑螂，你就是前台经理吧，你这个经理是怎么当的啊？顾客是上帝，你们就是这样对待上帝的吗？今天不惩罚你们，上帝还不是成了屠宰场的猪，任人宰割，你说这事做何解释。”
吴丹不慌不忙地拿过蟑螂看了一眼，再看到盘子里的牛肉炒青椒食吃掉了三分之二，蟑螂的身体并没完全浸透油渍，吴丹心中便有了盘算，面对这样的无赖，需要讲究多方面的策略，在尊重顾客的同时也不能让酒店的利益受到损失。吴丹放开嗓子大声喊道:“大家好！请允许我先作一下自我介绍，我是刚新上任的前台经理，如果我有做得不周到妥当的地方，望诸位多多包涵，今天早上各位的用餐就全免费由我个人来承担请大家愉快地享用，这是鄙人的一点心意还望大家笑纳。大伙一齐喊道谢谢经理的美意，我们就领受了，您还真是个又美又大方的美女经理，我们托经理的福了！
吴丹含笑示意:“祝大家吃得健康玩得开心！”大伙向吴丹赞赏有加。吴丹然后离开，刚转身那个纹身男一拍桌子喊道:“美女经理，你就这么应付我了事！”吴丹停住脚步反问道:“兄弟我这样处理你哪里不满意吗？”纹身男道:“当然不满意了，我吃出蟑螂是免费，别人没有吃出蟑螂也是免费，你说我亏不亏，你必须赔偿我两千块钱的精神损失费，要么我退一步，让经理陪我跳支舞也行！”吴丹一听冷冷道:“不要给你面子不知好歹，你还要我揭穿你的鬼把戏吗？”纹身男筷子一敲:“我又有什么鬼把戏？你有本领拿出证据来啊？”吴丹走到桌子旁伸手拿着蟑螂摊开在手心里说:“这就是证据！”纹身男哈哈大笑道:“美人你没搞错呗，这蟑螂是我的证据，怎么反成你证据了呢？那好，你拿它能证明什么？”吴丹拿着蟑螂扬起来对大家说道:“请各位顾客做个见证，首先我提几个问题给大家思考:一，假设是厨房出菜时的蟑螂和顾客自己投进去的有何区别；二，菜装盘即刻送到了餐桌上，就算在厨房停留片刻蟑螂也不会往滚热的菜里头爬钻进去。顾客顷刻一片议论纷纷。吴丹接着解释道，厨房端出来的菜里出现的蟑螂与顾客自己投进去的蟑螂有很大的不同，一只蟑螂一经厨师一炒再上盘一焖，它会变成什么样子不用我细说了吧！大家附和着说有道理。蟑螂当顾客吃到剩下三分之一的菜里头搅拌它会呈现什么颜色，这不让我说大家都晓得呗！我现在把手里的蟑螂给大家看一下它是什么样子。”
吴丹拿着蟑螂一一给顾客看过后就问，请问大家都说说蟑螂是什么颜色。大家齐声道，是接近它自然的本色，辦开看里面并没渗透多少油渍。吴丹朝大家说了一声谢谢，说道:“既然大家都这么认为，那就是证明这只蟑螂不是从厨房里装盘就有的，那么请问大家，顾客自己桌子上的菜放进去蟑螂谁最有机会呢？”大家齐声道，顾客自己。吴丹望着纹身男道:“你知道是谁放的了罢！”
纹身气得一脸通红，瞪着眼睛唯唯喏喏道:“算你狠！你教唆这么多人陷害我，你等着老子不搞死你真没脸活了。”纹身男抽身就走，吴丹厉声道:“把帐结了再走。”纹身男气得浑身哆嗦脸都变成了猪肝色，甩下三十块钱走出了酒店，一路上骂骂咧咧。吴丹然后向大家拱手道:“今天小女子谢谢大家了！”吴丹转身向经理办公室走去，从包里掏出卡往收银处结帐，正当她要付款时。背后响起一个洪亮的声音道:“那帐由店里来结，别让吴经理出。”吴丹反过身来紧张道:“是总经理啊！”吴丹一副忐忑不安的样子道:“请总经理训示手下处理不当。”总经理道:“你处理得非常有魅力为本店赢得了信誉，刚才我已向总店汇报过此事得到了极大的嘉奖，同时给你奖励二千元，望吴小姐再接再励为本店创造更多的财富。”吴丹激动道:“谢谢总经理的栽培，本人一定竭尽全力为本店认真工作。”总经理含笑道:“我代表总店领导期待你成为本店新一届优秀的杰出人才，相信不久你将会接管我的职位，因我看到了你身上的领导才能有很大的潜力，你努力吧！”吴丹不敢相信自己的耳朵，总经理对她有如此高的评价和器重。吴丹伸出手握着总经理吴江涛的手郑重地说道:“一定不辜负您的期待！”
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